อ้างอิง

ติดต่อทีมงาน jet168 ได้ตรงจุดไม่ต้องเดา

เราเปิดช่องทางติดต่อทีมงาน jet168 ไว้จุดเดียวสำหรับเรื่องบัญชี การฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และคำถามเกี่ยวกับตารางเกมสด ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับผ่านแชทในหน้าเว็บ พร้อมตรวจสอบตัวตนตามขั้นตอนบัญชีปกติก่อนดำเนินการเรื่องการถอนเงินทุกครั้ง

แชทสดในหน้าเว็บยืนยันตัวตนบัญชีแจ้งปัญหาฝาก-ถอนคำถามการใช้งานมือถือ
jet168 ติดต่อทีมงาน jet168 ได้ตรงจุดไม่ต้องเดา
ทางลัดติดต่อทีมงาน

แจ้งเรื่องได้ทันทีระหว่างเล่นเกม

เมื่อคุณกำลังเล่นแบล็คแจ็คอินฟินิตหรือเปิดโต๊ะคาสิโนสดอยู่ เราให้คุณแจ้งเรื่องได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าเกม แชทสดในล็อบบี้เชื่อมกับทีมซัพพอร์ตในประเทศที่ดูแลปัญหาการฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงคำถามเรื่องเกมยิงปลาหรือเกมแครช หากเรื่องเกี่ยวกับบัญชีต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ก่อนทีมงานจะดำเนินการต่อ คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เอง ไม่ว่าจะเป็นแชทในเว็บ LINE หรืออีเมล

แชทสดในหน้าเกม เปิดแชทได้ทันทีจากหน้าเกมแครชหรือโต๊ะแบล็คแจ็คอินฟินิตที่คุณกำลังเล่นอยู่ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบเรื่องฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอเกม
LINE ทางการของ jet168 แจ้งปัญหาการโอนผ่าน SCB Easy หรือ KBank ทาง LINE ได้เมื่อยอดฝากยังไม่เข้าบัญชี ทีมงานขอดูสลิปโอนเงินและเลขบัญชีที่ใช้ทำรายการเพื่อตรวจสอบให้
แจ้งปัญหาบัญชีทางอีเมล ส่งอีเมลเมื่อต้องแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน ทีมงานจะขอรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อทุกครั้ง
มาตรฐานการดูแลลูกค้า

หลักการทำงานของทีมติดต่อ jet168

ทุกครั้งที่คุณติดต่อเข้ามา ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูลใดในบัญชีของคุณเสมอ บทสนทนาทุกช่องทางถูกเก็บเป็นประวัติ เพื่อให้ทีมงานคนต่อไปดูย้อนหลังได้โดยไม่ต้องให้คุณอธิบายซ้ำ ปัญหาการฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกส่งให้ทีมที่ดูแลเรื่องการเงินโดยตรง ส่วนปัญหาที่เกี่ยวกับตัวเกม เช่น คาสิโนสดจาก Evolution หรือสล็อตจาก Pragmatic Play จะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการเกมเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

ยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

ก่อนแก้ไขรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานขอรหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่ติดต่อเข้ามาคือเจ้าของบัญชีจริง

เก็บประวัติการสนทนาทุกช่องทาง

ไม่ว่าคุณจะแจ้งผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล ประวัติการสนทนาถูกบันทึกไว้ในระบบเดียว ทีมงานคนใหม่ที่รับเรื่องต่อจึงเห็นรายละเอียดเดิมได้ทันที

ทีมดูแลเรื่องฝากถอนโดยเฉพาะ

คำถามเกี่ยวกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกส่งตรงไปยังทีมที่ดูแลเรื่องการเงินเท่านั้น แยกจากทีมที่ตอบคำถามเกี่ยวกับตัวเกม

ส่งต่อปัญหาเกมให้ผู้ให้บริการ

หากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างเล่นคาสิโนสดของ Evolution หรือสล็อตของ Pragmatic Play ทีมงานส่งเรื่องต่อให้ผู้ให้บริการเกมตรวจสอบรอบการเล่นให้คุณ

jet168 ทีมซัพพอร์ต jet168 พร้อมตอบทุกคำถามเรื่องบัญชี

ทีมซัพพอร์ต jet168 พร้อมตอบทุกคำถามเรื่องบัญชี

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงาน jet168 อยู่ในแชทหน้าเว็บพร้อมตรวจสอบสถานะบัญชีให้ทันที ไม่ต้องโทรออกหรือรอคิวนาน คุณเพียงกดปุ่มแชทมุมขวาล่างของหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วแจ้งเลขบัญชีหรือชื่อผู้ใช้เพื่อให้ทีมตรวจสอบประวัติการทำรายการ ผู้เล่นในเชียงใหม่หรือนครราชสีมาที่เข้าถึงผ่านมือถือเปิดแชทได้จากเว็บเบราว์เซอร์เดียวกับที่เข้าเล่นเกมสดหรือสล็อต โดยไม่ต้องออกจากหน้าเกม หากคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ ทีมงานจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณก่อนดำเนินการต่อ

คำศัพท์รอบตัวการติดต่อเรา

คำบางคำที่คุณเห็นเวลาคุยกับทีมซัพพอร์ตหรือกรอกฟอร์มทางหน้าติดต่อเรา อาจทำให้งงได้ เราเลยรวบรวมศัพท์สั้นๆ ที่ใช้บ่อยที่สุดไว้ให้อ่านก่อนส่งข้อความหาทีม จะได้ถามตรงจุด ไม่ต้องวนไปวนมา

KYC คืออะไร

คือการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ระบบจะขอเอกสารยืนยันตัวตนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเงินไปถึงบัญชีที่ถูกต้องโดยไม่มีการสวมสิทธิ์

ช่องทางติดต่อของ jet168 มีอะไรบ้าง

เรามีแชทสดกล่องข้อความในเว็บ สายด่วนภายในประเทศ และอีเมลเพื่อส่งเอกสารแนบ ทุกช่องทางมีเจ้าหน้าที่คอยตอบจริง ไม่ใช่บอทตอบอัตโนมัติ

เวลาซัพพอร์ตตอบคือช่วงไหน

ทีมตอบทุกวันตลอดช่วงเวลาที่เปิดให้บริการ ภายในเวลาทำงานค่ะ หากส่งข้อความนอกช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะบันทึกไว้และเราจะตอบกลับเมื่อเริ่มรอบถัดไป

เข้าสู่ระบบแล้วติดต่อได้เลยหรือไม่

คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเปิดหน้าติดต่อเรา แต่หากต้องการถามเรื่องบัญชี แนะนำให้เข้าสู่ระบบก่อน เพื่อให้ทีมตรวจสอบข้อมูลได้เร็วขึ้น

ฝากและถอนเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นช่องทางที่ยืนยันเงินเข้าเร็วที่สุด เจ้าหน้าที่พร้อมช่วยตรวจสอบรายการหากฝากไม่ขึ้น

คำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการติดต่อเรา

หลายคนส่งข้อความมาถามเรื่องเดียวกันทุกสัปดาห์ เราเลยรวบรวมคำถามที่ถามซ้ำบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากข้อของคุณไม่อยู่ในนี้ ส่งเข้ามาทางแชทสดได้เลย เจ้าหน้าที่จะตอบกลับโดยเรียงตามคิวที่เข้ามาก่อน

ลองเปิดเว็บผ่านเบราว์เซอร์อื่นหรือใช้มือถือเครื่องอื่นก่อน หากยังเข้าไม่ได้ ให้ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีมา และเราจะตอบกลับเมื่อตรวจสอบแล้ว

ช่วงชั่วโมงเร่งด่วนอาจต้องรอสักครู่เพราะมีคำถามเข้ามาพร้อมกันหลายสาย เราตอบตามลำดับและรักษาสัญญาว่าไม่ปล่อยข้อความค้างเกินกว่าหนึ่งช่วงทำงาน

ระบุชื่อบัญชีและเลขรายการธุรกรรม (reference) ที่ได้จากแอป PromptPay ให้เจ้าหน้าที่ในแชทสด ทีมจะตรวจสอบเลขที่บัญชีและเวลาที่เงินเข้าให้ทันที

คุณสามารถส่งผ่านกล่องแนบไฟล์ในแชทสด หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา อย่าลืมแนบภาพที่เห็นข้อมูลครบถ้วนและไม่บังแสงหรือเงา

ติดต่อฝ่ายเงินโดยตรงผ่านแชทสดพร้อมระบุเลขใบถอนเงิน ทีมจะประสานงานกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเพื่อตรวจสอบสถานะรายการ
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต